「宜安光學」鄭俊宏 | 讓消費者感受不一樣的專業



在台灣近視戴眼鏡不算稀奇,眼鏡甚至變成一種流行時尚配件,視力良好的人手邊也有幾副無度數的眼鏡當作飾品。面對街上林立的眼鏡行,以及近年流行的快時尚風潮,本土的宜安光學眼鏡行,在民權東路樹立二十餘年,早有一套經營法則,其中創辦人鄭俊宏同時也是店裡的靈魂人物「驗光師」。

30歲以前選好一條路,立定志向投入光學界

鄭俊宏專科時期,念的是醫用光學技術科,就像許多年輕人一樣,並不知道自己為什麼要選讀這個科系,他還記得,系上分成三個組別驗光、隱形眼鏡公司、放射科,其中放射科雖然在醫院工作,看似工作環境佳,但與自身的興趣不同,再加上技術人員的職涯發展有限,因此不列入他的考量,最後他選擇走向驗光這條路。


台灣近視人口比例高,看似市場產值高,然而光學這條路卻沒有想像中這麼好走,「我們班有60個人,現在在業界的不到5個人。」視光產業介於醫學與商業之間,早期外界對其不甚了解,並未被認定為專業領域,甚至有所誤解,導致能留住的學生不多,再加上台灣早年眼鏡產業多半是嚴厲的學徒制,實在令專科生為自身前途感到迷惘。


難道沒有想過轉系嗎?他說:「我們著重在視光專業科目的學習,與一般學生所學專業有所差異,升學管道較受限制。」鄭俊宏知道他只能繼續在這個科系、這個產業深耕才是眼前最好的辦法,「如果30歲的時候還沒走出一條路,可能要下更大的努力來找尋自己的方向。」為了避免30歲時可能遇到的窘境,他對自己確立了投入視光產業這個志向。


退伍後,他如願進入到眼科診所工作,但是他口中半醫半商的問題仍存在業界當中,他看過從國外回來的驗光師,細心運用專業替顧客驗光,但在顧客心中在乎的卻是一、兩百元的折扣,無奈商場裡終究是被消費者主導。驗光師心裡不禁自問,難道我的專業就是用折扣來取代嗎?

「消費者的磨練,會讓你成長。」現在說得清淡,也多虧在眼科診所磨練的那十幾年,「我用專業跟消費者溝通,他們也會感受到專業的照顧。這和我在眼科診所上班也有關,讓消費者感受到你不一樣的專業,消費者就會尊重你。」


Pugnale高貴義大利眼鏡品牌,極致的工藝美學,打造極品時尚面具系列,扭轉大眾對於眼鏡的刻板定義。

成功銷售第一步,掌握80/20法則

民國90年,鄭俊宏接下現在的店面,自己當老闆,身負經營重擔的他,同一年,也選擇重返校園進修企業管理,讓自己吸收更多有關營運方面的知識。「上課心理壓力很大,但我想學習沒有接觸過的領域,因為經濟理論能對事業有所幫助。去學校是最直接逼你進步的方式,學生是有規範的,要交報告、做PTT、參與討論。市場及產業會有改變都是無法預期的,只有不斷學習進步,才能與時並進,讓理論及實務經驗齊頭能相互輔佐,只守在店裡,久而久之,思緒跟視野會被侷限......


宜安光學眼鏡在民權東路經營20逾年,以專業驗光及設計師品牌眼鏡建立口碑。

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完整內容將收錄在《足跡.事蹟.軌跡(二)》一書


#眼鏡 #驗光 #眼科

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