「恆嵂聯合事務所」地政士 柯姿岑──交換信賴與專業 是成交也是成功!

「有土斯有財」,是華人一脈相承的理想,然而,在守護傳遞財富的過程中,如能有一位細心且面面俱到的好朋友幫忙把關,那真是無上的安心保障;倘若這位值得信任的好友,本身具備專業認證、還有深厚的在地深耕經驗,更可以說是地方之福了﹗


「恆嵂聯合事務所」地政士柯姿岑,便擁有如上條件。家族三代皆從事地政工作,對基隆地區的地政事務有相當深入的了解,在物權、債權、乃至親屬權益等千頭萬緒的龐雜手續之中,總能為客戶妥善包辦處理,盡心、盡力、盡專業,求全、求順、求圓滿。


恆嵂聯合事務所創辦人 柯姿岑地政士。

體悟執業不易 從小處做累積


「求學時,放假就常在家裡的事務所幫忙蓋章、貼印花,當時覺得地政士的工作好輕鬆喔﹗直到踏入這一行,才發現以前想法實在太單純了⋯⋯。」柯姿岑地政士帶著甜甜的微笑,認真地說。


誕生在祖父、父親、母親均是地政從業人員的淵遠家學中,柯姿岑求學時的志向卻不在此。因為數學成績優異,她曾想朝會計領域發展,不過母親希望女兒多學一些法律知識,才能在多變的人生中保護自己,柯姿岑細思後,決定改變大學志願。求學期間,家中親人不幸得病,為了把握所剩無幾的相處時光,她奔波於課業與家人之間,也種下未來工作必須要能「兼顧家庭」的強烈念頭。


研究所畢業後,她結合了對數字的天生敏銳及數年的地政學識,努力考取地政士資格,一心想回基隆幫忙,將家族的地政事業延續至第三代。


「念法律系的同學多半選擇去做律師、檢察官相關行業,所以身邊朋友常常弄不懂我們地政士到底在做什麼。」在台灣的法律制度下,不動產屬登記制度,需經過繁複的法律登記及申報程序,才能生效;此外,舉凡土地房屋買賣、財產的贈與、繼承過戶、土地分割、合併、稅務諮詢試算,甚至申辦銀行抵押貸款等大小事,都是專業地政士的工作範疇。


地政士可以說是政府與民眾之間的對話通譯窗口,中間角色極為重要,非但工作事項繁瑣,所牽涉處又事關重大,往往整日忙裡忙外,執業者的抗壓性必須非常強大。對此,初入職場的柯姿岑曾經非常不適應,但她深知這行要走得好,必須從精煉自身做起,而她最大的資產,便是家中就有的絕佳學習對象。


因此每當父母親與客戶討論案件時,無論是否與己身職務相關,她都會設法旁聽、學習,從中印驗自己想法的縝密度,檢視是否符合實際執行的需求。透過一點一滴的累積,地政業務漸漸上手,她也轉變成為能夠獨當一面的專業地政士,她相信「機會,是留給準備好的人」。


柯姿岑地政士與母親周惠珠地政士。

一身專業成人之美 圓滿天倫不忘所託


從事地政服務,往往可以參與到客戶們一段又一段人生美好的風景 ── 一般人首次買房多是為了成家立業;隨著家庭的茁壯,小屋換大屋;最終辦理繼承或是贈與,福傳子孫。對地政士來說,每一次與客戶的相遇,都是見證家庭更臻圓滿的時機,所以柯姿岑特別珍惜相遇的機會,讓客戶的嚮望藍圖順利落實成真。


曾有一家兄妹省吃儉用,遍尋基隆各處,只為找一間可以和父母同住的孝親居所。好不容易覓得夢想中的物件,高房價和受薪階級的收入落差,讓房屋貸款遲遲無法通過核可。為了完成所託,柯姿岑跑遍各大銀行與信用合作社,終於找到願意受理的金融機構,順利核撥房貸,一圓客戶全家團聚的天倫美夢。


身處美食遍布的基隆,許多攤商客戶平日在廟口或是夜市擺攤,多以現金進出,遇到要買房或土地時,提出有效的財力證明便成了一大難處。柯姿岑說:「每間金融機構有自己內部評核標準,必須累積相當經驗,加上不厭其煩地幫客戶一一詢問眾多銀行、信用合作社。在客戶無法提出薪資收入證明時,幸好有些金融機構可用照片來證明客戶營業時大排長龍的景象,一般貸款還是有機會核貸。」


願意多付出一點心力讓客戶所託案件順利進行,柯姿岑歸因於對工作的承諾以及來自父母的身教。她從小看著父母親努力工作的樣子,看著他們經常為了工作及客戶的需求而放棄自己休假的時間,與家人朋友聚餐到一半,一接到工作的電話,就立刻放下手邊的刀叉,趕著去處理,這畫面對她影響深遠。


與同仁共同討論個案,互相成長之際也給客戶最完整的保障。

父母親曾說:「如果因為假日想休息,而拒絕掉客戶,傳開了以後,大家會認為你這位地政士(代書)很難配合,就再也不找你了,將來怎麼還會有工作呢!?」上一代兢兢業業的工作態度烙印在柯姿岑的心中,正因如此,她也有著「認真面對每一位客戶請託」的敬業因子。


不過,工作難免遇到起伏,這往往需要用經驗來換取。「曾有一位客戶,長期照顧臥病在床且單身終老的姐姐。因為醫藥費龐大,姐姐授意將名下的房子過戶給我的客戶,讓他去轉賣變現後,幫忙負擔一些照護費用。」柯姿岑精算評估,認為此筆贈與稅大過日後繼承的稅額,建議留待姊姊離世後再安排,經柯姿岑說明,客戶了解當下過戶與離世再過戶所產生的稅賦差異後,也欣然接受建議。


不料病人過世後,客戶在整理戶籍資料時,赫然發現姐姐早年曾瞞著全家人結過一次婚,還生了孩子⋯⋯如此一來,繼承的優先權依法轉移至孩子身上,原本為客戶設想的節稅美意竟弄巧成拙。這原是非戰之罪,卻讓柯姿岑自責不已,但自此以後,她不放過每個案件的細枝末節,因為稍有疏失,便會讓客戶的心血付諸東流,甚至成為委託者一輩子的遺憾。


柯姿岑地政士與夫婿吳恆輝律師,共同創辦恆嵂聯合事務所。

完整內容將收錄在《足跡.事蹟.軌跡(八)》一書

  • Facebook社交圖標
  • YouTube社交圖標
  • Instagram

心想文化創意 足跡事蹟軌跡 創業故事

(02)7730-7720

​台北市松山區南京東路五段251巷22弄34號

© 2018 by ShinShan Publishing & Creative Co., Ltd.