「宜蘭力麗威斯汀度假酒店」董事長 郭濟綱──在蘭陽水故鄉體驗五星級的愛家生活

更新日期:2019年9月12日


「宜蘭力麗威斯汀度假酒店」董事長 郭濟綱


熾熱豔陽下,一名父親正帶著小小年紀的孩子揮汗進行親子鐵人三項賽事。


一路上,他不斷鼓勵支持、輕聲提醒,讓小鐵人靠著自己的勇敢嘗試,準確又安全地完成各項運動。他用身體力行的方式,帶領孩子建立運動精神以及自我挑戰的意志,就彷彿,當年自己的父親,一步步訓練他承擔起集團重責大任的心力。



「宜蘭力麗威斯汀度假酒店」(The Westin Yilan Resort)開幕剪綵儀式

「宜蘭力麗威斯汀度假酒店」(The Westin Yilan Resort)是力麗集團近年大力投注發展的國際連鎖品牌飯店。多方面的客製化服務,體貼入微地關照著商務、觀光、親子、銀髮等不同客群。將飯店管理融入藝術美學、運動健康、靜心舒活、親子家庭,每個細節均透露出董事長郭濟綱「以經營自我的方式,來經營一間品牌飯店」的細緻著墨。




從基層做起 親和力十足的董事長

身高一米九五、壯碩身材的郭濟綱,一身西裝走進咖啡酒吧,與員工談笑風生,一派親民且毫無架子。身為上市上櫃公司力麗集團第三代經營者,為了公司發展方向,曾遠赴美國加州州立大學修習飯店管理,回台後由基層做起,從舖床、門房到餐廳各部門都親身實習。他在每個環節上下功夫,難怪能締造宜蘭唯一國際級渡假酒店的威望,將福爾摩沙之美推向世界。


郭濟綱從飯店第一線親身實習起,每個環節都下功夫。

十三年前力麗集團開始朝觀光飯店業拓展經營觸角。有賴於父輩對於房地產開發與營建的擅長,再加上當時兩岸往來蓬勃,入台觀光人數迅速成長,「我們看好台灣觀光產業發展,加上建築業本身與飯店業的服務角度相當類似,對我們來說駕輕就熟,發展飯店經營也可以讓集團往更細膩的服務方向精進。」


「他山之石,可以攻錯」,郭濟綱大學時期就常到各國旅行,藉著遊歷來瞭解國際各大飯店品牌及市場,也時常記錄下自身被服務的經驗,即時與營運主管分享。在宜蘭已趨於飽和的觀光飯店發展現況下,他看重國際大品牌「威斯汀」的精緻客製服務精神,一拍即合。


完整內容將收錄在《足跡.事蹟.軌跡(八)》一書



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